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　　9月11日，2025电子商务大会——消耗电商专场在北京首钢海外会展中心广泛开幕。会上，菜百股份（605599）总司理助理、电商子公司总司理张梦轩手脚嘉宾出席活动，并发表《用秉性直播带动增长》共享。

　　张梦轩强调了“守正改造”的迫切性，其中“守正”意味着着力品性、文化和传承，“改造”则触及继承新时刻和新模式来推进业务增长。

　　在电买卖务方面，菜百通过打造一套秉性直播模式带动了线上线下（300959）会通及增长：1、斡旋博物馆资源，创造了独到的直播场景。2、让直播动起来。3、在直播间里讲传统文化的知识。4、打造不同的居品类型，凭证居品分类成就不同的直播间立场。5、邀请许多内行到直播间涵养黄金珠宝相关专科知识。

　　尊敬的列位指导，列位宾客，列位一又友们，公共上昼好！颠倒运气能代表菜百股份参加电商大会。，今天共享的主题是“老字号守正改造，用秉性直播带动增长”。

　　对于老字号公共有许多印象，但对于“守正改造”这个词，说一下菜百的领略。最先是“守正”，对于菜百而言守的是咱们的品性，守的是咱们这些年我方的传承，守的是咱们的文化和底蕴；“改造”是用新的业务模式，用新的业务场景和新的时刻，束缚会通原有的业务体系，束缚带动新的业务增长。

　　这些年菜百岂论是业务模式、商品如故时刻哄骗上，齐有各方面的改造。我从直播的角度带着公共一说念，先容一下菜百举座的改造经过。

　　菜百是一家什么样的企业？

　　刚才提到了守正才智改造。到底菜百要守什么，菜百是什么样的企业？

　　菜百有许多标签，一个是“中国黄金（600916）第一家”，同期菜百亦然“中华老字号”，是最年青的中老字号。菜百是黄金珠宝专科看法公司，菜百从本来的菜市口百货业态渐渐转为挑升作念黄金珠宝品类。

　　何况咱们是全品类看法，在咱们的总店里不错买到公共知说念的各样珠宝，岂论是黄金、铂金这么的贵金属，如故翡翠、钻石、红蓝扶助这么的无机扶助，还有珍珠、珊瑚、琥珀等相关的有机扶助，这是咱们全品类的上风。

　　咱们总店如故北京文物局备案的博物馆，是馆店斡旋的模式，一方面承担了博物馆的文化宣传脚色，商文旅斡旋是咱们束缚探索的新模式。

　　转头菜百的历史，咱们一直在束缚地守正改造。菜百1956年景就，前身叫菜市口百货市集，1985年菜百有幸成为了第一批不错看法黄金的百货市集。通过这些年的发展，菜百渐渐剥离了百货业态，成为了简直作念黄金珠宝的专科公司。2010年，菜百把统共百货业态全部剥离了，好意思满了专营。

　　2014年启动黄金行业启动线上探索初期，菜百率先成就了电商公司，在线上有了发展。

　　2020年菜百总店在北京文物局备案，成为北京菜百黄金珠宝博物馆。2021年菜百上市，上市于今，这些年菜百在稳步发展，在本年这么的情况下好意思满了收入和利润双增长。

　　转头菜百的历史，不错看到菜百这些年其实一直在束缚地改造，从百货转型到专营黄金珠宝，2020年从传统黄金珠宝业态变为馆店斡旋新的营销模式。

　　直播：菜百打造线上线下会通的新业务范式

　　从直播来看，电买卖务是菜百这些年一直要点发力的业务模式，直播成为菜百打造线上线下会通的新业务范式。

　　2016年启动，咱们就以“了解琥珀寰球”为主题开启了文化直播，其时是相比少的在天猫直播。公共以为天猫是卖货的，咱们以文化底蕴和文化知识为配景知识作念知识性的科普，这亦然咱们直播领先的面孔。

　　2020年菜百线上线下会通得回了首届北京汇注直播大赛的总冠军，2022年启动，线上线下直播模式稳步发展，2023年被评为了首批北京市秉性直播基地。

　　菜百斡旋我方的上风，以总店为中枢，将电商和分店斡旋，束缚拓展直播业务。现在统共这个词菜百有30多个直播间，斡旋博物馆涵养员的上风好意思满了导购、涵养员和主播为一体的主播团队，有近百东说念主。

　　同期咱们也在束缚尝试直播本色的改造，岂论是本来的居品改造如故文化知识的传播，齐在束缚探索，传播非遗和中国传统相关的文化知识。2024年直播近2500场，直播时长破坏了1万小时。

　　为什么菜百直播是秉性直播？

　　为什么说咱们是秉性直播，从五方面报告一下。

　　1、馆店斡旋打造直播新场景。一般的直播是在直播间里束缚地讲故事，因为咱们有总店博物馆的上风，是以主播会带着粉丝到博物馆里，从一层到四层进行参不雅，8800平的总店有20多个打卡点，从进门启动到零散的河汉石、晶莹彻亮的海蓝扶助，用寿山石打造的满汉全席，束缚带领粉丝在浏览的经过当中向他们科普相关的文化知识。这些年，菜百束缚地以巡展姿色丰富博物馆的内涵，不错让粉丝在咱们直播间里看到更新、更优质的居品和本色。

　　2、咱们让直播动起来。不仅在店里直播，同期带动粉丝走出去。咱们会带着粉丝到店里探店，本年咱们菜百打造了两个秉性店铺，一个是祥云小镇开设了一个全新的博物馆2.0升级版，大吉巷开展了菜百传世2.0升级版的店铺，主播会带着粉丝到不同的店里探店，好意思满线上线下的会通。

　　图里展现的珍珠月开蚌直播，束缚改造模式，邀请粉丝到线下门店参与到开蚌经过当中，给以粉丝更多的互动和同样的契机。同期带领粉丝去北京珠宝展进行欣赏等相关模式，中枢即是让粉丝更有活力，让粉丝感受到黄金珠宝文化的魔力。

　　3、在直播间里讲传统文化的知识。菜百这些年以北京的各个公园为主体拓展了许多IP居品。咱们和颐和园结合，和天坛、动物园结合。在直播间里咱们会讲每个居品背后缠绵的理念和故事，同期邀请缠绵师插足直播间涵养每件居品背后的缠绵理念。比如动物园居品是本年新推出的，熊猫造型的居品到底用的是谁的形象，它到底在干吗，咱们在直播间会和粉丝进行互动，涵养每一件居品背后是如何缠绵的，有什么寓意，加多文化传播的本色。

　　咱们会在直播间里打造不同的居品类型，凭证居品分类成就不同的直播间立场。比如有悦己先锋和传统生肖直播间，对于直播场景实时进行挪动。本年咱们一直在打造子品牌，包括菜百传世。

　　4、邀请许多内行到直播间涵养黄金珠宝的许多专科知识。比如邀请内行涵养红蓝扶助如何进行欣赏，有哪些专科点，哪些不错用肉眼看到，比如翡翠的种水如何好，有莫得时弊等。

　　同期咱们还会邀请黄金投资类的内行到直播间共享对于黄金的走势，投资类居品不可说短期应该如何走，但咱们会共享黄金的影响身分是哪些，黄金有哪些秉性，向粉丝升迁黄金的专科知识。

　　因为菜百如故黄金行业标委会的委员，咱们会邀请设施草拟内行涵养行业设施，让顾主更准确地了解和领略行业设施是什么。

　　5、探索用新的时刻赋能业务.对于时刻，咱们现在在束缚地尝试哄骗。2022年咱们就尝试将数字东说念主引入到直播间，模拟东说念主进行直播。这些年咱们一直在对数字东说念主进行迭代。天然数字东说念主有我方的谬误，固然豪情差一些，然则靠7*24小时的不阻隔直播，好意思满教养金额的增长。2024年数字东说念主还是不错在统共主播团队里排行第二了。

　　本年咱们对形象进行了更新，数字东说念主还是成为了直播经过中不可衰退的一部分。同期咱们也在探索如何用AI更好地让数字东说念主更智能，如何让它跟粉丝的互动越来越有亲和力。

　　除了数字东说念主引入到直播，咱们在直播的模式上进行了更多的尝试。右边的图是咱们这些年推出的智能售卖机，比如泡泡玛特也有售卖机，咱们探索的是如何把数字东说念主引入到智能售卖机里。右侧不错用数字东说念主对居品进行涵养和先容，同期不错和现场顾主进行许多的互动，如若需要的话不错一键招呼东说念主工客服，好意思满造谣和推行买通。这些年咱们束缚探索用新的时刻赋能业务。

　　以上是从直播视角看待菜百这些年的发展。不仅直播，这些年还用了RFID时刻、系统集成AI时刻，束缚融入到居品和业务场景。肯定菜百会坚捏守正改造，束缚地用新的时刻会通到顾主需求里，用最优质的居品和干事回馈顾主。

　　谢谢公共开云kaiyun体育。